La Direction du numérique recrute : rejoignez-la !
Le ministère de la Justice s’est engagé dans une dynamique de transformation numérique ambitieuse au profit d’une justice plus lisible, plus accessible et plus efficace. L’ambition est de faire du ministère de la Justice un acteur majeur dans le développement de l’administration numérique.
La Direction du numérique définit ainsi, au regard des orientations interministérielles et en lien avec les directions et services, la stratégie de développement du numérique du ministère.
Vos missions
Le poste porte des enjeux forts dans un contexte de profondes transformations numériques ministérielles et d’évolution de l’organisation interne.
En tant que chef de projet au sein du bureau Soutien, Offre et accompagnement, votre rôle sera, en collaboration avec le bureau de pilotage des DIT et les responsables de la relation métier et les départements de la DNum, de participer à la définition et au portage d’un ensemble de projets du DNum relatifs à l’évolution du soutien numérique du ministère.
Vous serez en charge du recueil des besoins des différentes parties prenantes, du cadrage et de l’identification de trajectoires de transformation ainsi que du pilotage des projets qui vous seront confiés.
Pour ce faire, vous veillerez à :
- Diffuser au sein du ministère de la justice les enjeux, la stratégie et les tendances d’évolution du DNum sur la mise en place et l’amélioration continue des usages.
- Analyser régulièrement les besoins et les irritants des directions métiers et des opérateurs de la chaine de soutien (DNum et DIT)
- Cadrer, suivre l'avancement et le déploiement des projets de transformation de la chaine de soutien et participer à l’accompagnement au changement de ces projets
- Relancer et assurer la synergie entre les acteurs du projet
- Participer aux comités de pilotage et de suivi des projets de la transformation de la chaine de soutien et la définition des objectifs stratégiques du SNum
- Faire valider par les équipes techniques du DNum les initiatives locales proposées par les directions interrégionales dans le cadre des contrats de service interrégionaux
- Collaborer à la formalisation du processus de généralisation des incidents et demandes
- Vérifier le respect et l’utilisation des méthodes, normes et outils préconisés en lien avec le bureau de pilotage des DIT
D’améliorer la réponse aux utilisateurs par :
- Une amélioration de qualité de service utilisateur (accueil, traitement, délai de résolution).
- La mise en place de questionnaire qualité et leur analyse
- Un renforcement de la proximité utilisateur par la mise en œuvre d’actions régulières et proactives vis-à-vis des parties prenantes ;
- La poursuite des « audits 360° » de juridictions, dans lesquels les DIT ont vocation à prendre un rôle croissant, selon des modalités à coconstruire.
Votre profil
De formation Bac +3 à 5 et ayant une expérience significative de conduite de projet dans le domaine de l’informatique, vous possédez des capacités d’adaptation reconnues qui permettent de soutenir un nombre conséquent de sujets techniques.
Compétences requises
Techniques
- Savoir définir des clauses techniques, des spécifications fonctionnelles et rédiger les cahiers des charges
Transverses
- Animation de réunions
- Rédaction de compte-rendu et, plus généralement, de dossiers techniques ou non techniques
- Gestion de la relation fournisseur
- Savoir planifier les étapes du projet et la mobilisation des ressources (humaines, techniques, financières), adapter et actualiser le planning durant la conduite de projet
- Savoir alerter, suivre et relancer
Qualités attendues
- Autonomie
- Esprit ouvert, capable d’initiative
- Capacité à travailler en équipe, partager ses compétences et progresser dans un environnement stimulant
- Esprit d’analyse et capacité à apporter des solutions
- Très bon relationnel, capacité de négociation et d’écoute
Avantages
- Restauration d’entreprise à tarif dégressif
- Télétravail jusqu’à 3 jours par semaine
- Accessibilité en transport (RER E Rosa Parks, T3b, M12 Front populaire, M7 Corentin Cariou puis navette fluviale)
- Parking privatif (vélo, voiture, scooter…)
- Remboursement des frais des transports en communs à hauteur de 50% (selon plafonds fixé)
- Association sportive et culturelle
- Partenariat avec une crèche d’entreprise en Ile-de-France (Babilou)
- Des opportunités d’évolutions (mobilité interne, ascendante)
- Des opportunités de formation allant jusqu’à 3 formations par an
